1. 潔能發電王勝利:“戰無不勝的問題解決力”
        2018年02月11日 4042 信息員 字號
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        豐田工作法》第四章引領我們直接進入主題。首先談到對待工作的認識;其次談到了工作的方法;最後講到工作實施的結果。

        一、對待工作的認識:

        ⑴瞭解“應有狀態”與“現狀”的差異:

        每個行業、每家企業都有自己的運營狀態;層次不齊、形形色色地勾建着這個錯綜複雜的社會。然而豐田公司獨有慧眼發現這一問題,提出了“應有狀態”。它是以“現狀”爲基礎,更深層次地挖掘問題本質,提出了“應有狀態”管理目標。這是我們大多數公司、個人所做不到的。它更加透徹地指領我們以後如何對待工作、提高工作。

        ⑵問題分爲“發生型”與“設定型”

        既然我們有問題在發生,那麼已經發生的和正在發生的問題就不能一直蔓延、視而不見,必須採取有效的方法與管理目標來改善或改變這些問題。於是“設定型”便油然而生,並給自己定下了理想目標。它是“應有狀態”的升級版,更詳細、更鮮明、更有預見性地指引方向。

        ⑶用“未來指向型”引發革新:

        “未來指向型”是人類社會發展的必然趨勢,它會勢不可擋地出現在每個國家、每個領域。豐田人意識到這點,這個偉大的發現必會做出偉大的發明。所以,此刻的我更加清醒的發現我們學的遠遠不止豐田的管理,而豐田的獨有思維與敢做的精神也同樣值得我們學習和反思。

        二、對待工作的方法:

        ⑴大問題用8個步驟解決;⑵先決定問題和先決定對策都是錯誤的;⑶選擇能夠用“數字”解決問題;⑷發現問題的8個視角;⑸用3個視角來分析問題;⑹用“現場、現物”來確定問題點;⑺解決問題要腳踏實地;⑻重複5次爲什麼;⑼在自己的能力範圍內解決“真因”;⑽對待問題不能想當然。

        我用“樸實的語言;細微的講解;深奧的真理;精明的管理”來形容與總結豐田對待工作的認真與細緻。果然不一樣的管理打造不一樣的團隊!“8個步驟、8個視角”是我們需研究一生、受用一生的工作法寶。

        三、工作實施的結果:

        ⑴問題對策的10個視角。⑵立刻實行對策。

        既然工作有了認識(目標),也有了恰當的工作方法。那麼實施起來就會遊刃有餘、事半功倍的效果。較我們的工作比常常混爲一談,不清楚自己想要什麼、要達到什麼樣的標準等。所以,我們缺乏的是這種推理,更是這種精神、這種毅力。所以,我們要向他們學習,懷有心若止水的心態向他們學習;具有滴水穿石般的境界向他們學習。